解約方法を教えてください。

1. 解約申込

   ご解約の際は、解約フォームから必要事項入力の上、送信してください。

   にゃんこWi-Fi　解約申込
   おたすけWi-Fi　解約申込

   当月解約をご希望の場合は、毎月25日までに解約申込をお願いいたします。
   26日以降の場合、翌月解約となります。
   ※25日が土日祝の場合は前営業日までになります。
   ※解約完了の旨が記載されたメールの返信を持って解約が完了致します。

2. 端末返却

   端末セット一式を解約月の翌月14日までに下記住所宛にご返却お願いいたします。

   返却先

   〒135-0064
   東京都江東区青海3-4-19
   青海流通センター1号棟205区画
   株式会社BOD内 株式会社BPC

   ※送料はご負担ください。配送会社の指定はありません。

   梱包方法

   Wi-Fi端末が入っていた化粧箱（ケース）に入れていただき、付属品（ケーブル、SIMピン、説明書）も含めご返却ください。

   ・レターパックをご利用の場合
   レターパックをご購入いただき、そのまま梱包、ポストに投函してください。
   品名には「Wi-Fi端末（リチウムイオン電池あり）」と記載してください。
   ※東京への配送が航空便での輸送になる地域の方は郵便局で相談の上、配送手配お願いします。

   ・ダンボール箱をご利用の場合
   小さめのダンボール箱を用意し、隙間ができないよう新聞紙や緩衝材でしっかりと固定します。
   品名には「Wi-Fi端末（リチウムイオン電池あり）」と記載してください。
   箱の外側に「精密機器」と大きく明記してください。

注意

「6カ月契約プラン」をご契約中で、契約開始月を含む6ヶ月以内に解約される場合、解約手数料として月額料金1ヶ月分が発生いたします。 7ヶ月目以降に解約される場合は、解約手数料は発生いたしません。

注意

ご契約初月にご解約される場合、新規契約事務手数料無料キャンペーンの適用外となります。

要注意

端末のご返却が確認できない場合、1台あたり13,200円(税込)の損害賠償金をご請求させていただきます。