端末が膨らんでいる
バッテリー不備の恐れがございます。 以下の通りご対応ください。
-
Wi-Fi端末の識別番号(IMEI)を確認する
IMEIとは端末裏面の白いシールに記載されている15桁の番号です。 例：86676505XXXXXXX
※シールでの確認が難しい場合は、画面上の「端末情報」でも確認可能です。 電源を入れ、画面を左にスワイプしていくと「端末情報」のメニューがあります。 「端末情報」をタッチするとIMEIが表示されます。
-
お問合せフォームを送信
- お客様情報
- 件名: バッテリー膨張
- お問合せ内容：IMEIおよび端末の状態の詳細
をご記入の上、送信ください。 お問合せ完了後、担当者より交換対応などのご案内をさせていただきます(3営業日以内)。