開通後、エラー等がでて通信ができません。

通信トラブルが発生している場合、まずは端末の再起動(電源のオン・オフ)をお試しください。

再起動しても改善しない場合

端末のディスプレイにエラーコードやメッセージが表示されていないかご確認ください。
(例: 圏外、SIMカードエラー、データ容量不足など)

コード6が表示されている

回線停止状態になっています。
(原因例: 料金未払い)

それでも繋がらない場合

大変お手数ですが、ページ右下にある「サポート」からご連絡ください。
その際、以下の情報をお知らせいただけますとスムーズです。

対象の端末管理番号(またはIMEI)
表示されているエラー内容
発生している症状の詳細
お試したいただいた対処法