以下お試しください。

  • 複数回、再起動を行う。 └複数回、完全に電源をオフ(電源ボタンを長押し)後、再度電源をオンにする
  • 初期化を行う。 └ロック解除→端末情報→初期化する→「はい」を選択
  • ソフトウェアアップデートを行う。 └ロック解除→ソフトウェアアップデート→WIFIに接続する→ソフトウェアアップデート

上記お試しいただいても改善しない場合は端末の不良もしくは故障の可能性がございますので運営までご連絡くださいませ。

お問い合わせ先

ロケモバWi-Fi 法人のアンリミテッドお客様サポートセンター

受付時間:10:00〜17:00 (年中無休)

WEBサイトからもお問い合わせいただけます。
アドレス https://support.rokemoba.com/hc/ja